Brevian

BREVIAN propose une plateforme spécialement conçue pour les utilisateurs professionnels, leur permettant de déployer des agents IA personnalisés et sécurisés. Ces agents interagissent de manière transparente avec les données et les applications existantes, traitent les demandes des utilisateurs et effectuent automatiquement des tâches répétitives, le tout sans nécessiter de compétences en codage. La solution sans code de la plateforme permet aux utilisateurs de mettre en œuvre rapidement l’IA, améliorant la productivité dans divers domaines tels que le support client et l’analyse de sécurité.

Pour les équipes de support, les agents IA peuvent filtrer les données provenant des systèmes de gestion de la relation client (CRM), des bases de connaissances et d’autres sources pour accélérer la résolution des tickets. Ils identifient également de manière proactive les problèmes émergents pour passer d’un support réactif à un support préventif. Les analystes de sécurité utilisent ces agents pour analyser efficacement les alertes, corréler les informations provenant de plusieurs systèmes et générer des rapports d’incident complets.