Dovetail

À une époque où comprendre les retours des clients est crucial, Dovetail se distingue comme une plateforme orientée IA, conçue pour rassembler et interpréter les réponses des clients, les convertissant en recommandations concrètes pour l’amélioration des affaires. Ce système est compétent pour analyser une variété de sources de données, y compris les conversations et les documents, pour dévoiler des motifs et des tendances révélateurs. Avec Dovetail, les entreprises peuvent rationaliser l’importation d’enregistrements d’appels pour analyse sans nécessiter d’effort manuel, grâce à sa fonction de synchronisation de calendrier.

L’outil simplifie non seulement la tâche de rassembler les insights des clients par intégration directe avec des outils de communication comme Slack et Teams, mais améliore également la capacité à reconnaître les tendances des retours par une évaluation continue de l’IA. Il ouvre des voies pour les entreprises pour recruter sans effort des participants à la recherche à partir d’une vaste base de données, enrichissant la qualité et la pertinence de la recherche.

Ajoutant à son ensemble complet, Dovetail introduit une fonctionnalité d’analyse de sondage automatisée qui élargit la compréhension des perspectives des clients. Un design d’interface nouveau assure une navigation facile, permettant aux membres de l’équipe d’utiliser efficacement la plateforme. Propre à Dovetail est l’autorisation de partager rapidement les insights à l’extérieur, sans nécessiter de compte sur la plateforme, élargissant ainsi l’accessibilité des données critiques à travers les parties prenantes.