Resolve AI

Chaindesk, une solution avancée d’assistance clientèle alimentée par l’IA, offre aux entreprises une manière fluide d’optimiser leurs opérations de support client. Cet agent autonome piloté par l’IA est conçu pour gérer efficacement les demandes des clients dans plus de 100 langues, permettant aux entreprises de se connecter efficacement avec une audience mondiale.

Avec Chaindesk, les entreprises peuvent profiter d’une gamme de fonctionnalités pour améliorer leur expérience de support client. Cela inclut un transfert intelligent aux humains, qui assure des transitions fluides entre l’IA et le support humain, ainsi que des leads générés par l’IA qui aident à identifier les clients potentiels. De plus, le système de notation des clients permet aux entreprises de recueillir des informations précieuses sur l’efficacité de leurs interactions de support.

Pour optimiser davantage la productivité, Chaindesk fournit un résumé de conversation utile qui permet au personnel de support de continuer sans interruption là où l’IA s’était arrêtée. Son objectif de boîte de réception vide garantit que tous les tickets de support sont dûment traités, que ce soit par l’IA ou par des agents humains.

Chaindesk est une solution flexible qui peut être facilement déployée sur différentes plateformes de communication, notamment l’e-mail, le chat, les médias sociaux et le téléphone. Sa polyvalence lui permet de s’intégrer parfaitement aux systèmes existants, offrant une expérience de support cohérente et efficace pour les clients.