Seven24

Seven24 AI se spécialise dans la conversion des retours audio des clients en tâches actionnables, rationalisant le processus pour que les entreprises puissent traiter les préoccupations et mettre en œuvre des améliorations de manière efficace. Cette plateforme innovante recueille des insights directs à partir des retours vocaux, permettant de résoudre les problèmes rapidement et en privé tout en reconnaissant publiquement les réactions positives. Une solution moderne pour la collecte de retours anonymes, elle utilise l’intelligence artificielle générative pour privilégier la communication vocale, selon la préférence de 80 % des personnes. En se greffant directement sur la priorisation des tâches et l’analyse des sentiments, Seven24 AI facilite bien plus que la simple collecte de retours ; elle transforme les opinions des clients en une feuille de route structurée pour améliorer la qualité du service et générer des avis positifs sur des plateformes de premier plan. De plus, cette approche clarifie la tâche autrefois ardue d’analyser des retours audio étendus sans nécessiter une grande équipe, offrant ainsi aux entreprises une direction claire basée sur les insights en temps réel de leurs clients.