Twig

Améliorez l’efficacité de votre support client avec Twig AI, un outil de pointe développé par Teamsync Software Inc. Cette solution innovante permet aux agents de support de répondre rapidement et avec précision aux demandes des clients. En analysant la documentation de l’entreprise, les bases de connaissances et les tickets de support passés, Twig AI génère des réponses recommandées tout en maintenant la précision grâce à des citations appropriées. De plus, l’outil intègre des analyses de sentiment pour aider les agents à identifier et à atténuer les risques potentiels liés aux réponses. Avec des capacités d’intégration transparentes, Twig fonctionne en synergie avec les produits de documentation et de base de connaissances populaires, garantissant l’anonymisation de toute information personnellement identifiable (PII).