Usercall

UserCall propose une solution qui exploite l’intelligence artificielle pour faciliter des entretiens en tête-à-tête avec les utilisateurs, rationalisant le processus de collecte des commentaires des utilisateurs. En automatisant le processus d’entretien, cette plateforme permet de nombreuses conversations avec les utilisateurs, permettant la collecte d’informations approfondies que les enquêtes pourraient ne pas découvrir. Sans avoir besoin de connaissances spécialisées en méthodologies de recherche sur les utilisateurs ou de compétences, elle utilise des intervieweurs IA soigneusement formés en recherche sur les utilisateurs et l’UX, capables de poser des questions pertinentes de suivi. Cela contribue à révéler les besoins réels des clients tout en assurant un biais minimal. Le système est conçu pour effectuer des centaines d’entretiens à grande échelle, offrant des informations qualitatives plus profondes que ce qui est généralement tiré des enquêtes. Grâce à cette approche innovante, les préoccupations concernant la formulation des bonnes questions sont éliminées. Les utilisateurs peuvent simplement saisir des objectifs d’apprentissage et des demandes spécifiques, permettant à l’IA de découvrir des informations exploitables essentielles pour affiner le produit et développer l’entreprise. De plus, la plateforme fournit une méthode de partage de liens d’entretiens personnalisés directement avec les utilisateurs, facilitant l’accès à l’interview IA sans les tracas de la planification. Avec UserCall, les limites de temps et de ressources qui entravent traditionnellement l’acquisition d’informations de qualité sur les clients ne sont plus un problème, en faisant un outil précieux pour la découverte continue des commentaires, la recherche de marché, la sélection des participants, et plus encore.